Política de envío
En Cubiko, trabajamos para que recibas tus compras de forma rápida, segura y confiable en cualquier parte de Panamá. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de la República de Panamá a través de nuestros aliados logísticos:
- Servientrega
- HL Express
La disponibilidad de cada transportista puede variar según la zona de entrega.
2. Tiempo de Procesamiento
Una vez confirmado el pedido y verificado el pago, nuestro equipo procederá a preparar tu compra para su despacho.
El tiempo de procesamiento suele ser de 1 a 2 días hábiles, aunque durante temporadas de alta demanda este plazo podría extenderse ligeramente.
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
- Ciudad de Panamá: 1 a 3 días hábiles.
- Panamá Oeste: 1 a 3 días hábiles.
- Interior del país: 2 a 5 días hábiles.
- Áreas de difícil acceso: los tiempos pueden variar dependiendo de la cobertura de la empresa transportista.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos ajenos a Cubiko.
4. Costos de Envío
El costo del envío será calculado durante el proceso de compra y podrá variar según la ubicación de entrega, el peso del paquete y el tipo de producto adquirido.
Las promociones con envío gratuito, cuando estén disponibles, aplicarán únicamente bajo las condiciones indicadas en la oferta correspondiente.
5. Métodos de Pago Disponibles
Ofrecemos las siguientes opciones de pago:
- Tarjetas Visa.
- Tarjetas Mastercard.
- Pago contra entrega, sujeto a disponibilidad según la zona de envío.
6. Pago Contra Entrega
El servicio de pago contra entrega está disponible únicamente en determinadas áreas del país.
Cubiko se reserva el derecho de restringir esta modalidad de pago en ciertas ubicaciones o situaciones específicas relacionadas con la operación logística.
7. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido despachado, podrás solicitar información sobre el estado del envío a través de nuestros canales de atención al cliente.
8. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo referencias que faciliten la entrega.
Cubiko no será responsable por retrasos o costos adicionales ocasionados por errores en la información suministrada por el cliente.
9. Pedidos No Entregados
Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o rechazo injustificado del paquete, Cubiko podrá cancelar futuros pedidos bajo la modalidad de pago contra entrega o solicitar el pago anticipado para nuevas compras.
Los costos derivados de un nuevo intento de envío podrán ser asumidos por el cliente.
10. Retrasos Excepcionales
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos estimados, pueden producirse retrasos por causas fuera de nuestro control, incluyendo condiciones climáticas, cierres de vías, alta demanda o situaciones operativas de las empresas transportistas.
11. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con tu envío o deseas obtener información sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: fabioforero03@gmail.com
WhatsApp: +507 6439-840
Al realizar una compra en Cubiko, aceptas las presentes Políticas de Envío.