FAQs
1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación dentro de Panamá. Generalmente, los pedidos son entregados entre 1 y 5 días hábiles a través de Servientrega o HL Express.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con Visa, Mastercard y Clave, sujeto a disponibilidad según la zona de entrega.
3. ¿Puedo pagar cuando reciba mi pedido?
No, no ofrecemos la opción de pago contra entrega en determinadas áreas de Panamá. Esta opción aparecerá disponible durante el proceso de compra cuando aplique para tu ubicación.
4. ¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido despachado, te proporcionaremos la información necesaria para que puedas conocer el estado de tu envío.
5. ¿Realizan envíos a todo Panamá?
Sí. Realizamos envíos a nivel nacional mediante nuestros aliados logísticos Servientrega y HL Express.
6. ¿Qué sucede si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si recibes un producto con defectos de fabricación o diferente al solicitado, debes contactarnos dentro de los primeros 7 días calendario posteriores a la entrega para evaluar tu caso y brindarte una solución.
7. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Sí, siempre que el pedido no haya sido procesado o despachado. Te recomendamos comunicarte con nosotros lo antes posible si necesitas realizar algún cambio.
8. ¿Los productos tienen garantía?
Algunos productos cuentan con garantía. Las condiciones específicas dependerán del tipo de producto y serán indicadas cuando corresponda.
9. ¿Qué debo hacer si ingresé mal mi dirección o número de contacto?
Debes comunicarte inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente. Si el pedido aún no ha sido despachado, haremos todo lo posible por actualizar la información.
10. ¿Cómo puedo contactar a Cubiko?
Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: fabioforero03@gmail.com
WhatsApp: +507 6439-840
Estamos disponibles para ayudarte y responder cualquier consulta relacionada con tu compra.